Мишо е собственик на онлайн магазин.
Ежедневно Мишо получава по 50 поръчки и се обажда на всяка една от тях за да се увери, че клиентите са реални и да уточни доставката.
Въпреки всичко около 15% от поръчките биват непотърсени, други 10% отваряни и връщани за негова сметка, а 1% от клиентите на Мишо му се обаждат и го карат да намали сумата по наложения платеж за да приемат пратката си.
Мишо, както повечето онлайн търговци е коректен и иска да продава повече, но в края на всеки месец Мишо установява, че процента на не доставените и проблемни пратки е много голям. Тогава той решава да изпробва приложението „Client Guru“ и да провери дали работи.
Мишо ежедневно проверява всеки един телефонен номер от поръчка в базата данни на „Client Guru“ и разбира дали потенциалният му клиент е коректен или има лоша история.
Когато Мишо види клиент с лоша история, той знае как да се защити:
-
На клиентите които не търсят пратките си Мишо предлага да заплатят предварително.
-
На тези които отварят но не приемат пратките си, Мишо начислява таксата за доставка за тяхна сметка.
-
С клиентите, които създават проблеми след доставка на пратката Мишо има едно на ум и не им позволява да го разиграват.
Мишо знае, че не всеки коректен клиент ще бъде вечно коректен, за това когато на Мишо се върне пратка, която е непотърсена от получател или е имал проблем с даден клиент, той не пести време и усилия, а веднага докладва този клиент.
По този начин Мишо помага на себе си и на всички останали онлайн търговци в България
Разберете повече за Client Guru
За възникнали въпроси или затруднения при използването на платформата може да се свържете с нас на имейл
info@client-guru.com